Помощь
Тех.поддержка
Ответы на частые вопросы по сайту. Ошибки, баги и предложения — в чат поддержки. Вопросы сотрудничества и партнёрства — в отдельный канал.
Контакты
Техподдержка, баги, идеи
Все вопросы по работе сайта, ошибки, баги и предложения по улучшению — в чат Telegram:
Сотрудничество и партнёрство
Размещение гонок, реклама, партнёрские интеграции — в личные сообщения Telegram или по телефону:
Формальная заявка также доступна на странице сотрудничества.
Частые вопросы
15 ответов — обновляются по мере развития платформы.
Как зарегистрироваться на ЭНДУРИСТ.РФ?
Нажмите «Войти» в шапке или в нижнем меню, укажите email и пароль (с 16 лет) или войдите через Telegram. После регистрации подтвердите почту по ссылке из письма и выберите город — так вы увидите гонки и мероприятия своего региона.
Как сменить город в профиле?
Город выбирается в шапке сайта (селектор рядом с темой). Его можно изменить в любой момент в настройках профиля. От города зависят подборки гонок, мероприятий, чатов и еженедельный дайджест.
Как включить уведомления в Telegram или MAX?
Откройте «Настройки» в профиле → раздел уведомлений. Привяжите Telegram или MAX и включите нужные типы (новые гонки, напоминания, дайджест). Для проверки есть кнопка «Тест» в выбранном мессенджере.
Откуда берутся гонки в календаре?
Гонки публикуются командой платформы и синхронизируются с MarshalOne.ru. Карточки с пометкой платформы закрепляются в списке. Регистрация на внешние гонки часто ведёт на MarshalOne по ссылке в карточке.
Как записаться на гонку?
Откройте карточку гонки. Если регистрация на ЭНДУРИСТ — отметьте участие на сайте. Если гонка с MarshalOne — нажмите «Зарегистрироваться» и завершите запись на стороне организатора.
Чем мероприятие отличается от гонки?
Мероприятия — сходы, тренировки, встречи клубов без обязательной спортивной регистрации. В карточке можно отметить «Пойду» или «Интересует». Гонки — соревнования с датой старта и регламентом.
Как создать команду или принять приглашение?
Раздел «Команды» → создайте команду (нужна авторизация) или откройте страницу команды по ссылке приглашения. Лидер приглашает райдеров по профилю; приглашённый видит уведомление на сайте и в мессенджере.
Как работает SOS / геолокация?
На странице «Геолокация / SOS» отправьте сигнал с координатами — уведомление получат только администраторы и модераторы платформы. Используйте только в реальной необходимости. После ситуации закройте сигнал кнопкой «Я в порядке».
Почему на карте нет точек?
На карте показываются опубликованные гонки, мероприятия и точки с заданными координатами. Проверьте фильтры типов и масштаб. Если объект только что добавлен — обновите страницу через минуту.
Не загружается фото в профиль или пост
Допустимы JPG, PNG и WebP до 5 МБ. Крупные снимки сжимаются автоматически. При ошибке попробуйте другое изображение или браузер без блокировки cookies для endurist.ru.
Забыл пароль или не приходит письмо
На странице входа — «Забыли пароль?». Проверьте «Спам». Письма отправляются с noreply@endurist.ru. Если письма нет более 15 минут — напишите в чат техподдержки с указанием email.
Что такое еженедельный дайджест?
Раз в неделю (если включено в настройках) приходит сводка гонок и мероприятий вашего города на 7 дней вперёд — на email, в Telegram, MAX или в колокольчике на сайте.
Моего города нет в списке
В селекторе городов есть «Предложить город» — заявка уходит модераторам. После одобления город появится в списке, вы получите уведомление.
Как разместить рекламу или гонку от организатора?
Для коммерческих заявок используйте страницу «Сотрудничество и реклама» или напишите в Telegram для партнёрства (см. блок ниже). Технические вопросы по сайту — только в чат поддержки.
Нашёл ошибку или баг — куда писать?
Все баги, сбои, идеи по улучшению сайта и приложения отправляйте в чат техподдержки в Telegram или по телефону — так мы быстрее воспроизведём проблему и исправим. Не используйте для этого личные сообщения о партнёрстве.